| New-york 911
 Autre titre : SOS Secours (Belgique)
Un accident vient de se produire au cœur de Manhattan. Immédiatement, la cellule d'intervention d'urgence (911) coordonne les secours. Policiers ambulanciers et pompiers se retrouvent sur les lieux...
Pour Carlos (Anthony Ruivivar), c'est le premier jour dans l'équipe d'intervention médicale des pompiers, et le voilà confronté à la souffrance, la tragédie et à la détresse des accidentés. Il fait équipe avec Carlos Monte Parker (Michael Beach), alias "Doc", le docteur de l'équipe. Mais si ce dernier le secoue un peu, c'est que l'on ne peut pas prendre le temps de réfléchir au beau milieu d'une situation de crise, les blessés n'attendent pas. A leurs côtés, on retrouve l'autre équipe des ambulanciers : Bobby Caffey (Bobby Cannavale) et Kim Zambrano (Kim Raver). Kim sort d'un mariage raté avec Jimmy Doherty (Eddie Cibrian), un des pompiers du centre d'intervention et n'a que Bobby pour se confier.
En face de la caserne se trouve brigade 55 de la ville de New York avec Faith Yokas (Molly Price) et Maurice Boscorelli "Bosco" (Jason Wiles). Il est plutôt ambitieux, et semble négliger son devoir, mais il ne manque pas une occasion de risquer sa vie pour protéger les autres. Cette dévotion fait de lui un personnage surprenant et touchant. Mais son opposition permanente à John Sullivan "Sully" (Skipp Sudduth) influe sur ses états de services.
Sully et Doc sont un peu les vétérans de ce groupe, et comme Doc, Sully a un jeune nouveau comme partenaire. Il s'agit de Ty Davis, Jr. (Coby Bell), le propre fils de son ancien co-équipier. Se sentant un peu responsable de la vie de son nouveau partenaire, leurs relations ne seront pas des plus faciles.
Mais quand l'alerte est donnée, nos héros se foncent, et mettent entre parenthèses leurs sentiments, d'autant plus que dans cette intervention, un collègue pompier vient d'être touché.
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